Häufige Fragen
Antworten zum kontrollierten Pilotprozess — ohne Ergebnisgarantie und ohne automatische medizinische Entscheidung.
Häufige Fragen
Bekomme ich automatisch ein Rezept?
Nein. Es gibt keine Rezeptgarantie. Eine medizinische Entscheidung erfolgt nicht automatisch und erfordert eine manuelle ärztliche Bewertung.
Reicht der Fragebogen allein aus?
Nein. Der Fragebogen bereitet die ärztliche Prüfung vor. Video-Erstkontakt und manuelle ärztliche Bewertung sind vorgesehene Prozessschritte.
Ist PlatformOne ein Notfallkanal?
Nein. PlatformOne ist kein Notfallkanal. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen wenden Sie sich an den Notruf 112 oder unmittelbare medizinische Versorgung.
Wer entscheidet medizinisch?
Medizinische Entscheidungen werden manuell durch Ärztinnen und Ärzte im Rahmen der ärztlichen Prüfung getroffen — nicht automatisch durch die Plattform.
Kann Support medizinische Fragen beantworten?
Nein. Support beantwortet organisatorische Fragen. Medizinische Fragen werden an die ärztliche Prüfung weitergeleitet.
Wer wählt die Apotheke?
Patient:innen wählen aktiv aus verfügbaren Apothekenoptionen. Es gibt keine automatische Zuweisung oder verstecktes Routing.
Werden meine Nachweise automatisch bewertet?
Nein. Nachweise werden manuell geprüft. Es erfolgt keine automatische Bildauswertung oder automatische medizinische Entscheidung.
Was passiert mit meinen Daten?
Im Pilot gelten eingeschränkte Verarbeitung und rollenbasierte Zugriffe. Details finden Sie im Pilot-Datenschutzhinweis unter /pilot/privacy.
Ist die Zahlung eine Behandlungsgarantie?
Nein. Die Zahlung bezieht sich auf den strukturierten Prüf-/Prozess-Schritt, nicht auf ein garantiertes medizinisches Ergebnis oder Rezept.
Was passiert bei Nebenwirkungen oder Beschwerden?
Plattformnachrichten sind kein Notfallkanal. Sicherheitsrelevante Hinweise werden intern eskaliert. Bei dringenden Symptomen ist unmittelbare medizinische Versorgung erforderlich.